Đối với việc trở thành một thám tử tư thật sự chuyên nghiệp đã là mong muốn của rất nhiều người, không chỉ với những bạn mới bước vào nghề mà ngay cả những người có nhiều năm kinh nghiệm cũng muốn trở thành một thám tử chuyên nghiệp & có uy tín. Nhưng để trở thành chuyên nghiệp thì không phải ai ai cũng đủ khả năng để làm được. Một thám tử chuyên nghiệp thể hiện phong thái làm việc chuyên nghiệp của người đó, thể hiện sự sắc bén trong kỹ năng nghiệp vụ, sự nhanh nhạy trong phán đoán & xử lý các tình huống. Khi đó khách hàng sẽ ngày một tin tưởng và đặt niềm tin vào những thám tử tư chuyên nhiều hơn là những thám tử nghiệp dư. Đây là điều mà bất cứ công ty, doanh nghiệp nào cũng mong muốn đạt được & tất nhiên thám tử tư nào cũng muốn đi lên chuyên nghiệp để nâng tầm thương hiệu. THÁM TỬ TRÍ DŨNG – CÔNG TY THÁM TỬ sẽ chia sẻ cho bạn những yếu tố, những điều kiện để đánh giá một thám tử chuyên nghiệp thông qua bài viết này.
Về cách thức làm việc
Một thám tử điều tra giám chuyên nghiệp sẽ thu hút được nhiều khách hàng nhờ sự sắc bén trong kỹ năng nghiệp vụ, sự nhanh nhạy trong phán đoán & xử lý các tình huống, chất lượng phục vụ tuyệt vời & nhận được nhiều phản hồi tốt từ phía khách hàng. Đây là yếu tố đầu tiên để xác định rằng những nhà thám tử tài của bạn làm hài lòng khách hàng đến nhường nào, kể cả những khách hàng khó tính nhất. Cách thức làm việc của một nhân viên thám tử cũng rất quan trọng, nếu như về mảng tư vấn bạn làm rất tốt, khách hàng rất hài lòng, bạn tư vấn rõ ràng rành mạch, chi tiết từng trường hợp, bạn đưa ra hướng giải quyết phù hợp với những gì khách hàng cần thì đó cũng là một điểm cộng trong mắt của những vị khách khó tính, nhưng nếu các thám tử đi thực hiện nhiệm vụ mà có sơ xuất thì bạn cũng không thể làm một hài lòng.
Khách hàng sẽ đánh giá phía công ty bạn chỉ chuyên nghiệp trong mảng tư vấn dịch vụ, cách thức giải quyết vấn đề, chứ không đề cao kết quả vì không được như yêu cầu mà họ đặt ra. Một thám tử thân thiện, có thể vừa tư vấn tốt cho khách hàng, vừa là người thực hiện nhiệm vụ một cách hiệu quả, không để khách hàng phải chờ lâu. Tiến độ công việc tương đối ảnh hưởng đến yếu tố gây thiện cảm với khách hàng, bởi vì sao? Vì nếu chỉ trong 1-3 ngày mà hoàn thành nhiệm vụ, thì chắc chắn rằng không một khách hàng nào không hài lòng về dịch vụ của công ty bạn. Sẽ chẳng một ai thích chờ đợi dông dài để nhận được thông tin, bởi bấy lâu nay khách hàng đã rất mong mỏi, thì nay khi tìm đến văn phòng thám tử họ sẽ mong rằng phía đội ngũ thám tử sẽ hoàn thành một cách nhanh nhất, kết quả nhất, chính xác nhất, giá cả hợp lý nhất, chất lượng phục vụ tốt nhất.
Nếu như kết quả trả về không như mong muốn, hoặc là thời gian cho kết quả quá lâu, thì xu hướng của những lần sử dụng dịch vụ tiếp theo là khách hàng có thể tìm sản phẩm, dịch vụ này ở những doanh nghiệp khác, như vậy vô tình bạn đánh mất khách hàng mỗi ngày. Thông tin, kết quả trả về chính xác và đầy đủ, nội dung ngắn gọn nhưng diễn đạt được hết những điều mà khách hàng cần tìm hiểu là điều mà hầu như khách hàng nào cũng muốn.
Về chất lượng dịch vụ
Thám tử tư chuyên nghiệp thường ít mắc những lỗi lặt vặt, và cho dù đó là tình huống bất ngờ & gặp sơ xuất thì cũng trong khả năng kiểm soát của người làm chuyên nghiệp, sẽ không để xảy ra vấn đề lớn để ảnh hưởng nặng nề đến công việc. Thám tử phải được luyện tập về sức khoẻ bởi công việc này không hề giống như những công việc văn phòng, vậy nên sức khoẻ không đảm bảo sẽ không thể thực hiện tốt nhiệm vụ của một thám tử. Bên cạnh đó cũng cần được tiếp thu những kiến thức mới, cập nhật những kỹ năng mới & chủ động sáng tạo trong cách thức làm việc. Lấy vị dụ về THÁM TỬ TRÍ DŨNG là 1 ví dụ điển hình về lĩnh vực cung cấp thông tin có chất lượng tốt, thương hiệu đã lớn mạnh, đã quy tụ được nhiều thám tử tài năng cho sự hiện diện của một công ty dịch vụ chuyên nghiệp. Bạn có thể dễ dàng nhận ra thương hiệu của Trí Dũng mà không gặp bất cứ sự nhầm lẫn nào.
Trí Dũng Thám Tử có chế độ bảo mật thông tin khách hàng một cách tuyệt đối – đây cũng là một yếu tố rất quan trọng trong việc đánh giá về chất lượng dịch vụ của các công ty kinh doanh trong lĩnh vực cung cấp thông tin. Như bạn đã biết, dù mua sắm, sử dụng dịch vụ ở bất kỳ đâu, lỡ có một ngày đẹp trời nào đó mà những khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của công ty bạn & bị lộ thông tin, hoặc chỉ là rò rỉ chút dữ liệu ra ngoài thì tính chuyên nghiệp, khả năng bảo mật thông tin của phía bạn không cao, câu chuyện uy tín sụt giảm & mất khách hàng là chuyện bình thường. Vì vậy, chúng tôi rất đề cao tính bảo mật thông tin.
Như vậy, một công ty thám tử tư chuyên nghiệp, một nhà thám tử tư chuyên nghiệp phải hội tụ nhiều yếu tố quyết định, trong đó cách thức làm việc & chất lượng dịch vụ là 02 yếu tố tiên quyết. Nếu bạn đảm bảo được những chỉ tiêu này thì bạn sẽ trở nên chuyên nghiệp và thân thiện hơn với khách hàng. Hãy để chúng tôi cùng làm nên kỳ tích cùng bạn, bắt đầu từ việc giúp bạn có những thông tin mà bạn đang mong mỏi bấy lâu nay.
